Lieferinformationen

Zuletzt aktualisiert: 19. Oktober 2026

Wir versenden jede Bestellung aus unserem Lager im Vereinigten Königreich. Die genauen Lieferkosten sehen Sie vor dem Bezahlen an der Kasse.

Lieferung innerhalb des Vereinigten Königreichs

• Kostenlose Lieferung bei Bestellungen ab 40 £.
• 3,99 £ bei Bestellungen unter 40 £.
• Versand: Bestellungen werden am nächsten Werktag versandt.
• Lieferzeit: in der Regel 3 bis 5 Werktage nach dem Versand.

Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen britische Feiertage. Bestellungen, die am Wochenende oder an einem Feiertag aufgegeben werden, versenden wir am nächsten Werktag.

Kanalinseln und Isle of Man

Die Lieferung nach Jersey, Guernsey und auf die Isle of Man kostet 3,99 £ pro Bestellung. Die kostenlose Lieferung ab 40 £ gilt für diese Adressen nicht. Es können lokale Einfuhrgebühren anfallen.

Internationale Lieferung

• Europäische Union (alle 27 Mitgliedstaaten): 8,99 £ pro Bestellung.
• USA, Kanada, Australien, Neuseeland, Schweiz, Norwegen, Vereinigte Arabische Emirate, Japan, Singapur, Südkorea, Malaysia, Hongkong und Israel: 11,99 £ pro Bestellung.

Internationale Bestellungen treffen in der Regel innerhalb von 7 bis 16 Tagen ein, abhängig vom Bestimmungsort und dem Zoll. Wenn Ihr Land an der Kasse nicht angeboten wird, schreiben Sie uns eine E-Mail und wir sehen, was wir tun können.

Zoll- und Einfuhrgebühren. Für Bestellungen, die außerhalb des Vereinigten Königreichs geliefert werden, können bei der Ankunft lokale Mehrwertsteuer, Einfuhrzölle oder eine Bearbeitungsgebühr des Kurierdienstes erhoben werden. Diese Gebühren werden vom Bestimmungsland festgelegt, nicht von uns, und sind vom Kunden zu tragen. Wir können den genauen Betrag nicht vorhersagen.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, damit Sie Ihr Paket bis an die Haustür verfolgen können.

Verspätete, verlorene oder beschädigte Pakete

Ihre Bestellung liegt in unserer Verantwortung, bis sie an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert wurde.

• Verspätet oder verloren: Wenn Ihr Paket nicht innerhalb der oben genannten Lieferzeiten angekommen ist, schreiben Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer. Wir klären den Sachverhalt mit dem Kurierdienst und senden bei Verlust des Pakets einen Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis, je nachdem, was Sie bevorzugen.
• Beschädigt oder falscher Artikel: Schreiben Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto. Wir senden Ihnen einen Ersatz oder erstatten Ihnen den Kaufpreis, je nachdem, was Sie bevorzugen, und übernehmen die Rücksendekosten. Sehen Sie sich unsere Erstattungsrichtlinie an.

Fragen

Schreiben Sie uns eine E-Mail an support@ecodrop.co.uk. Wir antworten von Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr, ausgenommen britische Feiertage.

Ecodrop Limited, eingetragen in England und Wales, Unternehmensnummer 10664571.

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