Bezorginformatie

Laatst bijgewerkt: 19 oktober 2026

We verzenden elke bestelling vanuit ons magazijn in het VK. Je ziet de exacte verzendkosten bij het afrekenen voordat je betaalt.

Levering in het VK

• Gratis levering bij bestellingen van £40 of meer.
• £3,99 bij bestellingen onder £40.
• Verzending: bestellingen worden de volgende werkdag verzonden.
• Levertijd: meestal 3 tot 5 werkdagen na verzending.

Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van Britse feestdagen. Bestellingen die in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, worden de volgende werkdag verzonden.

Kanaaleilanden en Isle of Man

Levering op Jersey, Guernsey en Isle of Man kost £3,99 per bestelling. Gratis levering bij bestellingen boven £40 is niet van toepassing op deze adressen. Lokale importkosten kunnen van toepassing zijn.

Internationale levering

• Europese Unie (alle 27 lidstaten): £8,99 per bestelling.
• Verenigde Staten, Canada, Australië, Nieuw-Zeeland, Zwitserland, Noorwegen, Verenigde Arabische Emiraten, Japan, Singapore, Zuid-Korea, Maleisië, Hongkong en Israël: £11,99 per bestelling.

Internationale bestellingen arriveren meestal binnen 7 tot 16 dagen, afhankelijk van de bestemming en de douane. Als jouw land niet bij het afrekenen wordt aangeboden, stuur ons dan een e-mail en we kijken wat we kunnen doen.

Douane- en importkosten. Voor bestellingen die buiten het VK worden geleverd, kunnen bij aankomst lokale btw, invoerrechten of een afhandelingsvergoeding van de koerier worden in rekening gebracht. Deze kosten worden vastgesteld door het bestemmingsland, niet door ons, en worden door de klant betaald. We kunnen het exacte bedrag niet voorspellen.

Tracking

Zodra je bestelling is verzonden, sturen we je een trackingnummer per e-mail, zodat je je pakket tot aan je deur kunt volgen.

Te laat, vermiste of beschadigde pakketten

Je bestelling is onze verantwoordelijkheid totdat deze is bezorgd op het adres dat je ons hebt gegeven.

• Te laat of vermist: als je pakket niet binnen de bovenstaande levertijden is aangekomen, stuur ons dan een e-mail met je bestellingnummer. We nemen contact op met de koerier en, als het pakket is vermist, sturen we een vervangend artikel of vergoeden we het volledige bedrag, naar jouw voorkeur.
• Beschadigd of verkeerd artikel: stuur ons zo snel mogelijk een e-mail met je bestellingnummer en een foto. We sturen een vervangend artikel of een terugbetaling, naar jouw voorkeur, en nemen de retourkosten voor onze rekening. Bekijk ons Terugbetalingsbeleid.

Vragen

Stuur een e-mail naar support@ecodrop.co.uk. We reageren van maandag tot en met vrijdag, van 9:00 tot 17:00 uur, met uitzondering van Britse feestdagen.

Ecodrop Limited, geregistreerd in Engeland en Wales, bedrijfsnummer 10664571.

Deze pagina is een kopie van ons verzendbeleid. De officiële versie staat altijd op ecodrop.co.uk/policies/shipping-policy.