Política de privacidad

Última actualización: 19 de octubre de 2026

Quiénes somos

Ecodrop Limited es una empresa registrada en el Reino Unido que ofrece aceites esenciales, tinturas y productos de bienestar 100 % orgánicos. Somos los responsables del tratamiento de la información personal que nos proporciona a través de ecodrop.co.uk.

  • Nombre de la empresa: Ecodrop Limited (que opera como Ecodrop)
  • Registrada en Inglaterra y Gales, con el número de empresa 10664571
  • Domicilio social: Pembroke Lodge, 3 Pembroke Road, Ruislip, HA4 8NQ, Reino Unido
  • Correo electrónico: support@ecodrop.co.uk
  • Sitio web: www.ecodrop.co.uk

Qué información recopilamos

Recopilamos información personal cuando:

  • Realiza un pedido
  • Te suscribes a nuestro boletín
  • Te pones en contacto con nosotros
  • Dejas una reseña de un producto
  • Navegas por nuestro sitio web (a través de cookies)

Esto incluye tu nombre, datos de contacto, direcciones de entrega y facturación, historial de pedidos, dirección IP y hábitos de navegación. Los pagos los gestionan nuestros proveedores de pago y no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

Cómo utilizamos tu información y por qué

  • Para procesar y entregar tus pedidos y ofrecerte atención al cliente. Necesitamos esta información para cumplir nuestro contrato contigo.
  • Para llevar registros fiscales y contables. La ley lo exige.
  • Para prevenir el fraude, mantener seguro nuestro sitio web y mejorarlo. Estos son nuestros intereses legítimos para gestionar una tienda segura y funcional.
  • Para enviarte correos electrónicos de marketing. Solo si has dado tu consentimiento. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Nunca vendemos ni alquilamos tus datos.

Preferencias de marketing

Solo recibirás correos electrónicos de marketing si has dado tu consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento utilizando el enlace de nuestros correos electrónicos o poniéndote en contacto con nosotros.

Cookies

Utilizamos cookies para que el sitio web funcione, para comprender cómo se utiliza y para fines de marketing. Puedes gestionar las cookies en la configuración de tu navegador. Nuestra Política de cookies explica más al respecto.

Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos con cada servicio lo que necesita para realizar su trabajo:

  • Nuestra plataforma de comercio electrónico y nuestros proveedores de pago (por ejemplo, Shopify y PayPal)
  • Empresas de mensajería y servicios de entrega
  • Plataformas de correo electrónico (por ejemplo, Klaviyo)
  • Servicios de análisis y publicidad (por ejemplo, Google Analytics y Meta)
  • Nuestro servicio de reseñas de productos
  • Proveedores de alojamiento del sitio web

Solo trabajamos con proveedores que cumplen las normas de protección de datos del Reino Unido. También podemos compartir información cuando la ley lo exige.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores operan fuera del Reino Unido. En esos casos, nos aseguramos de que se apliquen salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas para su uso en el Reino Unido.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Solo conservamos tus datos durante el tiempo que los necesitemos por motivos legales u operativos. Los registros de pedidos y contabilidad se conservan hasta 6 años. Los datos de marketing se conservan hasta que te das de baja.

Seguridad

Utilizamos cifrado SSL y servidores seguros, y solo trabajamos con proveedores que cumplen estrictas normas de protección de datos.

Tus derechos

Conforme a la legislación de protección de datos del Reino Unido, tienes derecho a:

  • Acceder a la información personal que tenemos sobre ti
  • Pedirnos que la corrijamos o la eliminemos
  • Pedirnos que restrinjamos o dejemos de utilizarla, o oponerte a la forma en que la utilizamos
  • Pedir una copia en un formato que puedas entregar a otra empresa
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando nos basemos en él

Envíanos un correo electrónico a support@ecodrop.co.uk para ejercer cualquiera de estos derechos. Te responderemos en el plazo de un mes. Si no estás satisfecho con la forma en que tratamos tus datos, puedes presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO) en ico.org.uk.

Menores

Nuestro sitio web no está dirigido a menores, y no recopilamos a sabiendas información de ninguna persona menor de 18 años.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta, envía un correo electrónico a support@ecodrop.co.uk o escribe a Ecodrop Limited, Pembroke Lodge, 3 Pembroke Road, Ruislip, HA4 8NQ, Reino Unido.

Esta página es una copia de nuestra Política de privacidad. La versión oficial se encuentra siempre en ecodrop.co.uk/policies/privacy-policy.