Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026

Qui nous sommes

Ecodrop Limited est une société enregistrée au Royaume-Uni qui propose des huiles essentielles, des teintures et des produits de bien-être 100 % biologiques. Nous sommes responsables des informations personnelles que vous nous fournissez via ecodrop.co.uk.

  • Nom de la société : Ecodrop Limited (faisant affaire sous le nom d’Ecodrop)
  • Enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles, numéro de société 10664571
  • Siège social : Pembroke Lodge, 3 Pembroke Road, Ruislip, HA4 8NQ, Royaume-Uni
  • E-mail : support@ecodrop.co.uk
  • Site web : www.ecodrop.co.uk

Les informations que nous collectons

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous :

  • Passez une commande
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Cela inclut votre nom, vos coordonnées, vos adresses de livraison et de facturation, votre historique de commandes, votre adresse IP et votre comportement de navigation. Les paiements sont gérés par nos prestataires de paiement et nous ne conservons pas les coordonnées complètes de votre carte.

Comment nous utilisons vos informations et pourquoi

  • Pour traiter et livrer vos commandes et vous fournir un service client. Nous en avons besoin pour exécuter notre contrat avec vous.
  • Pour tenir des registres fiscaux et comptables. La loi l’exige.
  • Pour prévenir la fraude, sécuriser notre site web et l’améliorer. Il s’agit de nos intérêts légitimes pour gérer une boutique sûre et fonctionnelle.
  • Pour vous envoyer des e-mails marketing. Uniquement si vous y avez consenti. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données.

Préférences marketing

Vous ne recevrez des e-mails marketing que si vous y avez consenti. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien présent dans nos e-mails ou en nous contactant.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site web, comprendre comment il est utilisé et à des fins marketing. Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Notre Politique relative aux cookies vous en explique davantage.

Avec qui nous partageons vos données

Nous ne partageons que ce dont chaque service a besoin pour accomplir sa mission :

  • Notre plateforme de commerce électronique et nos prestataires de paiement (par exemple Shopify et PayPal)
  • Les transporteurs et services de livraison
  • Les plateformes d’e-mailing (par exemple Klaviyo)
  • Les services d’analyse et de publicité (par exemple Google Analytics et Meta)
  • Notre service d’avis sur les produits
  • Les hébergeurs du site web

Nous travaillons uniquement avec des prestataires qui respectent les normes britanniques de protection des données. Nous pouvons également partager des informations lorsque la loi l’exige.

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires opèrent en dehors du Royaume-Uni. Dans ces cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, telles que des clauses contractuelles types approuvées pour une utilisation au Royaume-Uni.

Durée de conservation de vos données

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire à des raisons légales ou opérationnelles. Les registres de commandes et comptables sont conservés jusqu’à 6 ans. Les données marketing sont conservées jusqu’à ce que vous vous désabonniez.

Sécurité

Nous utilisons un cryptage SSL et des serveurs sécurisés, et nous travaillons uniquement avec des prestataires qui respectent des normes strictes de protection des données.

Vos droits

En vertu de la loi britannique sur la protection des données, vous avez le droit de :

  • Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet
  • Nous demander de les corriger ou de les supprimer
  • Nous demander de restreindre ou d’arrêter leur utilisation, ou de vous opposer à la manière dont nous les utilisons
  • Demander une copie dans un format que vous pouvez transmettre à une autre société
  • Retirer votre consentement à tout moment, lorsque nous nous appuyons sur ce consentement

Envoyez-nous un e-mail à support@ecodrop.co.uk pour exercer l’un de ces droits. Nous vous répondrons sous un mois. Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Information Commissioner’s Office (ICO) sur ico.org.uk.

Enfants

Notre site web n’est pas destiné aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment d’informations auprès de personnes de moins de 18 ans.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

Nous contacter

Si vous avez des questions, envoyez un e-mail à support@ecodrop.co.uk ou écrivez à Ecodrop Limited, Pembroke Lodge, 3 Pembroke Road, Ruislip, HA4 8NQ, Royaume-Uni.

Cette page est une copie de notre Politique de confidentialité. La version officielle se trouve toujours à l’adresse ecodrop.co.uk/policies/privacy-policy.